Manager ziet stress secretaresse niet.
Stress is echter een belangrijk onderdeel van de dagelijkse realiteit van
secretaresses op de werkvloer. Zij ondervinden veel stress en kunnen deze
over het algemeen goed managen. Heel wat secretaresses voelen zich echter
niet begrepen door hun manager wat leidt tot slechte communicatie en
vermijdbare stress.
Ook komt het regelmatig voor dat secretaresses tegen problemen aanlopen die
zij zelf niet kunnen oplossen of liever niet bespreekbaar maken binnen de
organisatie zelf. Ik adviseer en coach secretaresses die behoefte hebben
ongeremd te kunnen praten over hetgeen hen dwarszit. Ik help hen tot inzicht
en oplossingen te komen die ook in toekomstige situaties bruikbaar kunnen
zijn.
Coaching voor managers is tegenwoordig zeer gebruikelijk én
effectief. Tot op heden wordt er helaas nog weinig aandacht besteed aan
coaching van secretaresses. Als Personal Business Coach ben ik er van
overtuigd en heb ik ervaren dat personal coaching van secretaresses
bijdraagt aan een positieve en vruchtbare samenwerking tussen secretaresse
en manager én tussen secretaresses onderling.
Mede door mijn jarenlange ervaring als directiesecretaresse, personal
assistent, managementassistent en (project)secretaresse kan ik mij goed
inleven in de wereld van de secretaresse of managementondersteuner en ben ik
in staat direct de vertaling te maken van de geformuleerde leerdoelen naar
passende praktijkopdrachten.
De coaching is gericht op persoonlijke effectiviteit,
samenwerkingsvraagstukken en vakinhoudelijke ontwikkeling. De secretaresse
oefent in haar werk met de afgesproken onderwerpen. Als coach zet ik aan tot
actie en ondersteun in het oefenen van lastige situaties. Het
coachingstraject is helder en overzichtelijk opgebouwd. Vooraf worden
concrete afspraken gemaakt over de werkwijze, de onderwerpen, de
betrokkenheid van de manager en de doorlooptijd. Ook worden duidelijk
afspraken gemaakt met de secretaresse over de wederzijdse inspanningen en
verwachtingen.
